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Está programado para o mês de março o início do curso MBA Compacto em Adminstração de Consultório na ABO/MT, em Cuiabá.
Período:
De março a junho de 2009
Composição do curso:
Uma vez ao mês:
Sexta-feira: das 19h00 às 23h00
Sábado: das 8h00 às 12h00 / das 14h00 às 18h00
Conteúdo programático:
Gestão estratégica em saúde
Preparando-se para o futuro (é lá que eu vou passar o resto da minha vida!)
Eliminando a resistência às mudanças.
Estabelecendo o propósito da organização (missão, visão, valores e opção estratégica)
Medidas para se adaptar às mudanças do ambiente interno
Medidas para se adaptar às mudanças do ambiente externo
Verificando a capacitação para se atingir os objetivos
Analisando e reposicionando seus os produtos
Marketing em saúde
Afinal, o que é marketing?
Os sete “Ps”
Logística e ponto de atendimento
Definindo produtos
Formação de preço
Cálculo de custos
Divulgando o seu trabalho
Responsabilidade Civil
Noções jurídicas para a área de saúde
Responsabilidade Civil, Criminal e Ética do Profissional
Importância da documentação do paciente e seus reflexos na área de saúde
Medidas para minimizar processos judiciais
Modelos de documentação na área de saúde
Gestão de vendas
Princípios que garantem uma venda de sucesso
Os seis paradigmas da negociação
Psicologia e motivação de compra
Variáveis importantes na negociação
Princípios essenciais em uma negociação
Planejando uma negociação
Como trabalhar as concessões
Fases da negociação
Objeção: a chave para o fechamento da venda
Formação e gestão de equipes de trabalho
A importância do trabalho para o ser humano
Motivação além do salário
Gestão por competências: como contratar, treinar, desenvolver e desligar colaboradores com
Como colocar a hierarquia a seu favor
Princípios de Liderança (liderança = resultados)
Aprendizagem nas organizações odontológicas
Perfil do profissional de sucesso
Gestão da qualidade
O incrível atendimento ao cliente (diretrizes)
O momento da verdade
Como trabalhar a agenda
Como organizar documentos
Padronizando o que dá certo
Corrigindo erros de atendimento
Indicadores de resultado
Realização dos módulos:
Módulo 1 – 13 e 14 de março de 2009
Módulo 2 – 03 e 04 de abril de 2009
Módulo 3 – 15 e 16 de maio de 2009
Módulo 4 – 19 e 20 de junho de 2009
Professores:
Prof. Esp. Claudinet Antonio Coltri Junior
Mini-currículo
Consultor organizacional da ABO/MT
Coordenador de área de cursos de gestão tecnológica (Gestão de Marketing e vendas, Gestão de Recursos Humanos, Gestão do Serviço Público, Gestão Financeira, entre outros) no UNIVAG
Consultor organizacional nas áreas de marketing, vendas, atendimento, gestão de processos, gestão de pessoas e gestão estratégica.
Instrutor e consultor do Sebrae/MT
Especialização: Gestão de Pessoas para a Qualidade/ Educação à Distância
Auditor NBR ISO 9001
Atividades importantes:
Palestrante do 25º. Ciosp - Fórum de Marketing – Divulgando a Profissão de Cirurgião Dentista
Palestrante do CONFOP 2007 – Congresso de Formação de Professores – O uso de músicas e vídeos no processo de aprendizagem
Palestrante do V Congresso Odontológico de Mato Grosso – A estética do atendimento para CDs
Palestrante do V Congresso Odontológico de Mato Grosso – A estética do atendimento para ACDs
Palestrante do CONFOP 2008 – Congresso de Formação de Professores – EaD: o que é e como se adaptara ela
Clientes importantes:
ABO/MT
APCD/SP
Clínica Scherer - Clínica de Odontologia (Lucas do Rio Verde)
ABO/Lucas do Rio Verde
Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso
Uniodonto/MT
Academia Golfinho Azul (Cuiabá)
CRO/MT
Refrigerantes Marajá (Várzea Grande)
Dra. Rossimary de Freitas – CD - (Várzea Grande)
Dra. Patrícia Andrade – CD (Cuiabá)
Dra. Sandra Georgeto – Ginecologista (Cuiabá)
Oral Flex Assistência Odontológica (Guaíra/SP)
IMEQ/MT (inmetro)
Odontologia Integrada (Barra do Bugres)
CREA/MT
Articulista do jornal A Gazeta (seção opinião – quinta-feira)
Prof. Esp. Marcos Vinícius Coltri
Mini-currículo
- Graduado pela Universidade Mackenzie (São Paulo - 2002).
- Pós-graduando em Direito Médico e da Saúde (Centro Universitário Barão de Mauá – Ribeirão Preto/SP);
- Especialista em Responsabilidade Civil na Área da Saúde (Fundação Getúlio Vargas – 2007);
Atividades acadêmicas importantes:
- Docente do Curso de Gestão de Consultórios para a Área da Saúde – Associação Brasileira de Odontologia (ABO), Seção Mato Grosso – Cuiabá/MT (Maio/2008);
- Docente do Curso de Gestão de Consultórios para a Área da Saúde – Associação Brasileira de Odontologia (ABO), Seção Mato Grosso – Lucas do Rio Verde/MT (Setembro/2008);
- Palestrante em diversos cursos relativos ao Direito Médico e Odontológico;
- Articulista da Revista NewsLab;
- Articulista do Periódico @Nobre Informa!;
Valores:
- 4 parcelas de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) – para inscrições até 28 de fevereiro de 2009
- 4 parcelas de R$ 300,00 (trezentos reais) – para inscrições até a data do início do curso
Taxa de inscrição: R$ 50,00 (cinquenta reais)
Maiores informações:
(65) 3623-9897
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