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INÍCIO: 29/03/2008 - Inscrições Abertas
(Teórico/Prático)
Objetivo:
Preparar os profissionais da área de odontologia e médica para o sucesso de seu empreendimento empresarial, através da moderna gestão empresarial.
. Público Alvo:
Cirurgiões Dentistas e Médicos.
. Período: março a julho de 2008
. Composição do Curso: Modular (5 Módulos) + consultoria individual de duas horas no final do curso
. Investimento Mensal - 5 parcelas:
Para inscrições até o dia 15/03: R$ 200,00 (Duzentos Reais) por profissional
Para inscrições até o dia 21/03: R$ 225,00 (Duzentos e Vinte e Cinco Reais) por profissional
Para inscrições até o dia 29/03: R$ 250,00 (Duzentos e Cinqüenta Reais) por profissional
. Periodicidade: 01 Vez por mês (aos sábados)
. Conteúdo Programático:
Gestão estratégica em saúde
Preparando-se para o futuro (é lá que eu vou passar o resto da minha vida!)
Eliminando a resistência às mudanças.
Estabelecendo o propósito da organização (missão, visão, valores e opção estratégica)
Medidas para se adaptar às mudanças do ambiente interno
Medidas para se adaptar às mudanças do ambiente externo
Verificando a capacitação para se atingir os objetivos
Analisando e reposicionando seus os produtos
Marketing em saúde
Afinal, o que é marketing?
Os sete “Os”
Logística e ponto de atendimento
Definindo produtos
Formação de preço
Cálculo de custos
Divulgando o seu trabalho
Responsabilidade Civil
Noções jurídicas para a área de saúde
Responsabilidade Civil, Criminal e Ética do Profissional
Importância da documentação do paciente e seus reflexos na área de saúde
Medidas para minimizar processos judiciais
Modelos de documentação na área de saúde
Formação e gestão de equipes de trabalho
A importância do trabalho para o ser humano
Motivação além do salário
Gestão por competências: como contratar, treinar, desenvolver e desligar colaboradores com
Como colocar a hierarquia a seu favor
Princípios de Liderança (liderança = resultados)
Aprendizagem nas organizações odontológicas
Perfil do profissional de sucesso
Como vender e atender em saúde
Princípios que garantem uma venda de sucesso
Os seis paradigmas da negociação
Psicologia e motivação de compra
Variáveis importantes na negociação
Princípios essenciais em uma negociação
Planejando uma negociação
Como trabalhar as concessões
Fases da negociação
Objeção: a chave para o fechamento da venda
O incrível atendimento ao cliente (diretrizes)
O momento da verdade
Realização dos módulos:
Módulo 1 – 29/03/08
Módulo 2 – 19/04/08
Módulo 3 – 17/05/08
Módulo 4 – 28/06/08
Módulo 5 – 26/07/08
EXTRA: consultoria de 2 horas (individual) – agosto e setembro/08
Local: ABO - MT
Maiores informações pelo telefone (65) 3623-9897
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